Para o bom funcionamento das escolas, além de contar com uma boa infraestrutura, ensino e valores de qualidade, é preciso mostrar esses atributos. Para isso, investir no marketing educacional é essencial. Além de trabalhar a imagem da escola, essa estratégia de divulgação também ajuda na captação de alunos.

Diante da necessidade de incorporar tais estratégias nos negócios da escola, é importante que os gestores aprendam sobre marketing educacional. Ao longo desse post, iremos mostrar o que é, porque usá-lo, além de apresentar ferramentas e dicas para executá-lo de forma inteligente e eficiente.

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O que é marketing educacional?

Marketing educacional, também chamado de marketing escolar, são as ações realizadas para valorização dos atributos de uma instituição de ensino, a divulgação da escola e também a criação e manutenção de um bom relacionamento com atuais e possíveis clientes. Tais estratégias são usadas para melhorar a retenção e captação de alunos.

Atualmente as ferramentas de marketing digital, estratégias online para a divulgação e fortalecimento do negócio, são as principais utilizadas no marketing educacional.

Por que o marketing educacional é importante?

Como dito anteriormente, o marketing educacional é importante para captação e retenção de alunos. Apesar de a educação ser a principal função das escolas, para seu pleno funcionamento e saúde financeira, as instituições particulares precisam preocupar-se com a atração dos alunos.

O marketing educacional deve ser visto como uma forma de valorizar e divulgar o que a escola tem de melhor. Assim, então, atrair novos alunos e manter os estudantes vigentes matriculados, evitando também a evasão escolar. 

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Redes sociais para o marketing educacional

As redes sociais são as ferramentas mais importantes para o marketing educacional. Através delas as instituições de ensino podem se conectar com o público de forma próxima e frequente. É uma maneira tanto de manter a comunicação com os atuais alunos e seus familiares, quanto atrair novos. 

Ensino e aprendizagem: Qual a influência das redes sociais neste processo?

As redes sociais também funcionam como um cartão de visitas digital. Por isso, é preciso investir na sua utilização com inteligência. Por serem ferramentas, a eficiência delas será atingida com a utilização correta. 

Conheça alguns passos a serem seguidos para garantir o sucesso no uso das redes sociais para o marketing educacional:

• Conheça seu público e defina as redes adequadas

O primeiro passo ao começar a divulgar sua escola nas redes sociais é conhecer o seu público. É preciso descobrir quem é o público interessado e quem será atingido pelas publicações.

A partir desse conhecimento, é possível fazer uma série de definições. Entre elas, quais redes sociais serão utilizadas, os esforços que devem ser aplicados em cada uma delas e o tipo de conteúdo abordado.

Com relação ao conteúdo, ao conhecer o seu público é possível identificar as principais dúvidas, expectativas e objetivos dos pais e alunos em potencial. Por fim, outra característica de uso das redes sociais, que é possível obter a partir do estudo de público-alvo, são os melhores dias e horários para realizar as publicações.

• Atente-se à linguagem

Depois de conhecer o seu público e definir as redes sociais adequadas, o próximo passo é se atentar à linguagem. Lembre-se: a internet é um ambiente mais informal e as redes sociais pedem textos curtos, diretos e fáceis de entender, sem termos muito técnicos. 

Fora isso, cada rede social e público pode exigir uma linguagem mais específica. A divulgação no Instagram, por exemplo, é bem distinta da que acontece no LinkedIn. Já uma postagem para alunos também tem diferenças com relação àquela voltada aos pais.

• Invista em conteúdo de qualidade

As redes sociais são apenas instrumentos, é preciso ter conteúdo de qualidade para abastecê-las. Use a criatividade e os diversos formatos que podem ser aproveitados — textos, imagens, infográficos, vídeos, entre outros — para chamar a atenção do público desejado. 

Fique atento ao que há de novidade sobre educação e os subtemas que deseja abordar nas redes sociais de sua escola. Vale também divulgar os eventos e novidades, para manter pais e alunos atualizados.

Outra opção que pode ser aproveitada é a divulgação de conteúdos realizados pelos próprios estudantes em trabalhos escolares, por exemplo.

• Publique com regularidade

A regularidade é um aspecto fundamental para o uso das redes sociais. A frequência de postagens é o que vai manter a sua página ou perfil relevante, tanto para os pais quanto para o algoritmo da rede em questão.

Por isso, é interessante montar um cronograma com a frequência semanal e os conteúdos que serão postados em cada rede ao longo de todo o mês. A organização é um pilar essencial para as boas práticas de marketing educacional.

• Use-as para a divulgação da campanha de matrículas

A campanha de matrículas é um dos principais momentos a serem levados em conta para a captação de alunos. Por isso, depois de usar as redes sociais durante todo o ano para atrair e manter um relacionamento com pais e alunos, esse é mais um momento crucial.

É ainda mais importante, durante a divulgação da campanha de matrículas, usar as redes sociais de forma estratégica e até mesmo investir financeiramente. Assim é mais provável conseguir resultados assertivos e eficientes.

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• Mantenha a comunicação

As rede sociais são um espaço de relacionamento, por isso, também são uma oportunidade de incentivar o engajamento de pais e alunos. 

Além disso, também é preciso ficar atento aos comentários e mensagens enviadas por seguidores. Interagir com eles e respondê-los prontamente — fornecendo informações e tirando dúvidas — é muito importante para passar uma boa imagem da escola.

• Analise os resultados

De nada adianta utilizar as redes sociais sem fazer análise dos resultados para possíveis ajustes. Depois de desenvolvida a estratégia, é preciso acompanhar e documentar as ações realizadas em cada rede social, e quais foram os resultados obtidos.

A partir dessas informações e geração de relatórios, é possível fazer alterações para chegar cada vez mais perto dos objetivos. As mudanças podem ser com relação ao conteúdo, linguagem, frequência e até mesmo horário de publicações. Nesse acompanhamento, também é importante levar em consideração os comentários e feedbacks dos seguidores.

Presença digital além das redes sociais

As redes sociais são importantíssimas para divulgar sua escola entre os atuais e potenciais alunos. Porém existem mais formas de explorar a presença digital de uma instituição de ensino e, com isso, potencializar os resultados do marketing educacional.

Veja alguns exemplos:

• Site 

Para sua instituição ser encontrada pelos potenciais alunos e pais que procuram uma escola para matricular os filhos, é preciso ter uma presença digital além das redes sociais: é essencial ter um site institucional que reúna as informações importantes da escola de forma atrativa.

No site é possível mostrar a infraestrutura e diferenciais da escola. Os valores e principais atrativos também devem estar presentes de forma a chamar a atenção de quem o visita. Vale lembrar que uma identidade visual atraente também torna-se uma ferramenta para valorização da escola e captação de novos alunos.

• Blog

O blog é um instrumento de marketing digital interessante para diversos tipos de negócios. É um meio interessante para atrair seu próprio público, com materiais de diversos tamanhos e formatos — já que o blog é uma plataforma multimídia, e aceita textos, imagens e vídeos, por exemplo. 

No caso de instituições de ensino, o blog pode ter postagens sobre educação em geral e sobre os diferenciais oferecidos pela sua instituição. Você pode aproveitar para publicar no blog de sua escola — e, posteriormente, divulgar nas redes sociais — conteúdos dos alunos. Por ser uma plataforma multimídia, tais conteúdos também podem ser em vídeos!

Ações offline

Apesar de o marketing escolar ter grande espaço no meio digital as ações offline também tem espaço ao divulgar sua escola. As estratégias offline funcionam ainda mais para a retenção dos atuais alunos e familiares, ou para o elo final da captação de quem já conheceu a instituição por outras formas. Conheça algumas delas:

• Eventos

A realização de eventos durante o ano letivo é uma estratégia muito benéfica para o marketing educacional. Eles são um ótimo momento de interação da escola com as famílias, e entre as famílias dos alunos. Além de ser uma ótima forma de engajar as famílias na vivência escolar, os eventos são um momento de alegria e bem-estar para os alunos e seus familiares.

Ao promover os eventos, a escola ainda demonstra se preocupar com a formação dos alunos em diversos aspectos. Não só na educação formal, mas no desenvolvimento de competências socioemocionais. A demonstração dos valores da instituição são um grande trunfo na retenção de alunos.

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• Materiais de comunicação impressos

Os materiais de comunicação físicos — como banners, cartazes e panfletos — não ficaram no passado e ainda podem ser utilizados para o marketing escolar. São instrumentos interessantes para divulgar sua escola na campanha de matrículas. 

Podem ser usados dentro e na frente da instituição, por exemplo. Durante o ano letivo, materiais afixados em quadros pela escola, também podem ajudar a mostrar para os alunos as novidades e diferenciais que a instituição oferece.

• Manter a boa relação com pais e alunos

Por fim, manter uma boa relação com os alunos da escola e seus familiares são uma medida essencial para o marketing educacional. Além de, evidentemente, ajudar na retenção dos alunos, essa atitude tem um papel importante em uma das melhores ferramentas de divulgação da escola: a recomendação ou divulgação boca a boca.

Outros conteúdos do SAE Digital também podem te ajudar a ter sucesso na captação e retenção de alunos:

• Captação e retenção de alunos: Como esse processo se relaciona com as tecnologias do SAE Digital?
• Quais são os recursos financeiros disponíveis para ajudar as escolas na crise?

O que achou das nossas ideias de marketing educacional? Quais delas você já aplica? Compartilhe conosco nos comentários.